FAQ

机构版套餐到期还有剩余怎么办

说明

本页面说明 YOCO 机构版账号到期后,如仍有剩余权益时的处理规则,帮助机构合理安排续费和权益使用计划。

规则说明:机构版账号到期时,如果仍有剩余权益,且用户继续续费同等或以上套餐,剩余权益将自动转入下一年继续使用。

机构版套餐到期后还有剩余权益怎么办?

如果机构版账号到期时仍有剩余权益,处理方式与是否续费、续费套餐类型有关。

当用户继续续费 同等或以上套餐 时,上一年度剩余的权益会自动转入下一年。

权益结转规则

1

账号到期前查看剩余权益

管理员可在机构版后台查看当前剩余权益、已使用权益和权益有效期。

2

续费同等或以上套餐

如果机构继续购买同等或更高等级的机构版套餐,系统会将上一年度剩余权益自动转入下一年度。

3

下一年度继续使用

权益结转后,管理员可继续在机构版后台统一管理和分配使用额度。

举例说明

情况 是否结转 说明
续费同等套餐 可以结转 剩余权益自动转入下一年
续费更高套餐 可以结转 剩余权益自动转入下一年,并叠加新套餐权益
未续费 不自动结转 到期后无法继续使用机构版权益

使用建议

  • 建议管理员在套餐到期前查看剩余权益和使用情况。
  • 如果机构计划继续使用 YOCO,建议在到期前完成续费。
  • 如希望保留剩余权益,请续费同等或以上机构版套餐。
  • 如不确定当前套餐等级或续费方案,可联系 YOCO 客服确认。

常见问题

机构版套餐到期还有剩余权益,会自动保留吗?

如果用户继续续费同等或以上套餐,剩余权益会自动转入下一年继续使用。

续费更高套餐时,剩余权益会怎么办?

续费更高套餐时,上一年度剩余权益会自动转入下一年,并与新套餐权益一起使用。

如果不续费,剩余权益还能继续使用吗?

未续费时,机构版权益不会自动结转,到期后无法继续使用机构版权益。

如何查看机构版剩余权益?

管理员可以在机构版后台的权益管理或使用情况页面查看当前剩余权益和消耗情况。

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